Contact Center
Conoce nuestros servicios de Atención al Cliente
Contamos con un modelo de atención basado en la experiencia del Cliente, colocando en todo momento al cliente al centro.
Atención telefónica y profesional. Optimiza y aportamos el valor que necesita tu empresa. No pierdas ninguna llamada. Atención al cliente, gestión de agenda, Central de avisos.
Ofrecemos servicios de atención telefónica profesional. Nos dedicamos a entender y conocer al cliente, sus expectativas y emociones a través de cada uno de los contactos que realizamos..
Te proporcionamos un conjunto de servicios, herramientas y personal especializado para mejorar la comunicación con tus clientes.
ATENCIÓN AL CLIENTE OMNICANAL .
Creamos un canal directo de comunicación online para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
CITA PREVIA
Atendemos a tus clientes y agendamos sus citas cuando lo necesitas. Agendamos cualquier tipo de citas de tus clientes como por ejemplo cita previa de taller, visitas médicas para centros sanitarios, reservas, etc.
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SOPORTE E-COMMERCE
Atendemos a tus clientes de forma profesional, creando un canal de comunicación directo para mejorar su experiencia de compra.
SOPORTE POSTVENTA
Asesoramos a tus clientes sobre productos, gestionamos incidencias relacionadas con fallos o averías, asignamos servicio técnico, etc.
CALL CENTER 24H
La atención 24 horas te permitirá mejorar la imagen corporativa de tu empresa, reduciendo los tiempos de gestión de tus llamadas y sobre todo no perdiendo las llamadas de tus cliente.
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HELP DESK & Ticket Dispatching
El despacho de tickets y técnicos de Call Center Systems proporciona un vínculo de comunicación crítico entre sus clientes, agentes de campo y equipo de operaciones. Nuestros despachadores especialmente capacitados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ofrecer servicio al cliente, manejar llamadas y proporcionar programación técnica.
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Somos expertos en brindar servicios profesionales, multilingües, enfocados en el cliente y en toda la gama de medios de comunicación disponibles.
Desde soporte técnico premium y servicios técnicos posteriores a la garantía, hasta programas de fidelización y retención.
Cada solución es única y cada programa está diseñado específicamente para alinearse con su empresa y hacerla crecer. Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo podemos entregarle
Automatización Inteligente del Centro de Contacto